كن لطيفاً عند أول لقاء ..

الثلاثاء 08 ديسمبر 2009 - 03:05 صباحاً

انتشر في بعض أرياف مصر قديما أن الرجل العروس قبيل ليله عرسه يخبئ في

غرفته قطا .. فإذا دخل بزوجته إلى مكان فراش الزوجية .. حرك كرسيا ليخرج

ذلك القط .. فإذا خرج اقبل العروس يستعرض قواه أمام زوجته .. وقبض على

القط المسكين .. ثم خنقه وعصره .. حتى يموت بين يديه ..!!

أتدري لماذا ؟!

لأجل أن يطبع صورة الرعب والهيبة منه في ذهن زوجته من أول لقاء ..

وأذكر أني لما تخرجت من الجامعة .. وتعينت معيدا في إحدى الكليات .. أوصاني معلم قديم

قائلا : في أول محاضره لك عند الطلاب .. شد عليهم .. وانظر إليهم بعين حمراء !! حتى يخافوا منك وتفرض قوة شخصيتك من البداية ..

تذكرت هذا .. وأنا اكتب هذا الباب .. فأيقنت أن من الأمور المقررة عند جميع الناس إن اللقاء الأول

في الغالب يطبع أكثر من 70 % من الصورة عنك .. وهي مايسمى بالصورة الذهنية ..

اذكر أن مجموعه من الضباط سافروا إلى أمريكا في دوره تدريبيه .. كانت الدورة في التعامل الوظيفي .. في

أول يوم .. حضروا إلى القاعة مبكرين .. جعلوا يتحدثون .. ويتعارفون .. دخل عليهم المدرس فجأة فسكتوا .. فوقعت

عين المدرس على طالب لا يزال مبتسما ..

فصرخ به : لماذا تضحك ؟

قال : عذرا .. ماضحكت ..

قال : بلى تضحك ..

ثم جعل يؤنبه : أنت إنسان غير جاد .. المفروض أن تعود لأهلك على أول رحله طيران .. لا أتشرف بتدريس مثلك .والطالب المسكين قد تلون وجهه .. وجعل ينظر إلى مدرسه .. ويلتفت إلى زملائه .. ويحاول حفظ ماتبقى من ماء وجهه

ثم حدق المدرس فيه النظر عابسا وأشار إلى الباب وقال : اخرج .. قام الطالب مضطربا .. وخرج ..

نظر المدرس إلى بقيه الطلاب وقال : أنا الدكتور فلان .. سأدرسكم ماده كذا .. ولكن قبل أن أبدا الشرح .. أريدكم أن

تعبئوا هذه الاستمارة .. دون كتابه الاسم .. ثم وزع عليهم استمارة تقييم للمدرس .. فيها خمسه أسئلة :

1| مارأيك بأخلاق مدرسك ؟2| [color="darkred"]مارأيك بطريقه شرحه ؟3| هل يقبل الرأي الأخر ؟

4| مامدى رغبتك في الدراسة لديه مره أخرى ؟

5| هل تفرح بمقابلته خارج المعهد ؟

كان أمام كل سؤال منها .. اختيارات : ممتاز .. جيد .. مقبول .. ضعيف .. عبأ الطلاب الاستمارة

وأعادوها إليه .. وضعها جانبا .. وبدا يشرح تأثير فن التعامل في الجو الوظيفي .. ثم قال : أوه !..لماذا نحرم زميلكم من الاستفادة .. فخرج إليه .. وصافحه وابتسم له .. وادخله القاعة ..

ثم قال : يبدو إنني غضبت عليك قبل قليل من غير سبب حقيقي .. لكني كنت أعاني من مشكله

خاصة .. أدت بي أن اصب غضبي عليك .. فانا اعتذر إليك .. فأنت طالب حريص .. يكفي في الدلالة

على حرصك تركك لأهلك وولدك ومجيئك هنا ..

أشكرك .. بل أشكركم جميعا على حرصكم .. ومن أعظم الشرف لي أن ادرس مثلكم ..ثم تلطف معهم وضحك قليلا .. ثم اخذ مجموعه جديدة من الاستمارات وقال : ما دام أن زميلكم فاته

تعبئه الاستمارات فما رأيكم أن تعبئوها كلكم من جديد .. ووزع عليهم الأوراق .. فعبئوها وأعادوها إليه ..

فاخرج الاستمارات التي عبئووها في البداية .. واخرج الاخيره وجعل يقارن بينها ..

فإذا الخانة الخاصة بـ ضعيف في التعبئة الأولى كلها مليئة .. أما الثانية فليس فيها ضعيف ولا مقبول .. أبدفضحك وقال لهم : كان ما رأيتم دليلا عمليا على تأثير التعامل السيئ على بيئة العمل بين المدير ووظيفة ..

وما فعلته بزميلكم كان تمثيلا أردت أن أجريه أمامكم .. لكن المسكين صار ضحية ..

فانظروا كيف تغيرت نظرتكم بمجرد تغير تعاملي معكم .. هذا من طبيعة الإنسان .. فلابد من مراعاته ..

خاصة مع من تلتقي بهم مره واحده فقط ..

كان المعلم الأول صلى الله عليه وسلم يأسر قلوب الناس من أول لقاء ..